R├╝cknahmegarantie

R├╝cknahmegarantie

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Kehrt zur├╝ck

Wir k├Ânnen eine R├╝ckerstattung oder einen kostenlosen Ersatz leisten, wenn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets ein Qualit├Ątsproblem auftritt. Der K├Ąufer muss sich jedoch das Porto leisten, wenn die R├╝cksendung aus Gr├╝nden erfolgt, die nicht vom Verk├Ąufer stammen.


Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, k├Ânnen wir Ihnen leider keine R├╝ckerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine R├╝ckgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss au├čerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten sind von der R├╝ckgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k├Ânnen nicht zur├╝ckgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gef├Ąhrliche Materialien oder brennbare Fl├╝ssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und K├Ârperpflegeartikel
Ma├čgeschneidertes Produkt

Um Ihre R├╝cksendung abzuschlie├čen, ben├Âtigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur├╝ck.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise R├╝ckerstattungen gew├Ąhrt werden (falls zutreffend).
Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
Ge├Âffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist besch├Ądigt oder es fehlen Teile aus Gr├╝nden, die nicht auf unser Verschulden zur├╝ckzuf├╝hren sind
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zur├╝ckgegeben wird

R├╝ckerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre R├╝cksendung eingegangen und gepr├╝ft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar├╝ber zu informieren, dass wir Ihren zur├╝ckgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch ├╝ber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R├╝ckerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre R├╝ckerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die urspr├╝ngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Versp├Ątete oder fehlende R├╝ckerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine R├╝ckerstattung erhalten haben, ├╝berpr├╝fen Sie zun├Ąchst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R├╝ckerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als n├Ąchstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine R├╝ckerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre R├╝ckerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello @estarcase.com


Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es k├Ânnen nur Artikel zum regul├Ąren Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel k├Ânnen leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch├Ądigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen m├╝ssen, senden Sie uns eine E-Mail an hello @estarcase.com und senden Sie Ihren Artikel an: Luo Meng Xue, Telefonnummer: +86 18666551810, Adresse: Yi An Kang Di Hua Yuan, Nr. 63 , Guiping Zhong Lu, Guicheng Jie Dao, Nanhai Qu, Stadt Foshan, Provinz Guangdong, China. 528000


Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift ├╝ber den Wert Ihrer R├╝cksendung. Sobald der zur├╝ckgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden lie├č, um sie Ihnen sp├Ąter zu ├╝berreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine R├╝ckerstattung und er wird ├╝ber Ihre R├╝cksendung informiert.

Versand
Um Ihr Produkt zur├╝ckzusenden, senden Sie es per Post an: Luo Meng Xue, Telefonnummer: +86 18666551810, Adresse: Yi An Kang Di Hua Yuan, No. Provinz Guangdong, China. 528000

Sie sind f├╝r die Kosten der R├╝cksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsf├Ąhig. Wenn Sie eine R├╝ckerstattung erhalten, werden die Kosten f├╝r den R├╝ckversand von Ihrer R├╝ckerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel ├╝ber 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zur├╝ckgegebenen Artikel erhalten.

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